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Order Information Page

Request / Link to Farnell Account

First time new customers may select “I don’t need a trade account” or “Request new trade account”.
For returning online customers your account number should be listed here and preselected
For existing customers, if you do not see your account number or this is your first purchase online, please choose “Join an existing trade account” or if you want a new account created, you may choose “Request new trade account”

See more details under the Invoicing & Payment Help ▶

Credit/Debit Card Detail

If you select Credit/Debit Card as your invoicing method, you will see the fields for entering your card number and related information. If you have purchased with a credit/debit card previously and allowed us to store the card details, you will see the Stored Card menu and can select your previously used card. You will still be required to enter the CV2 security code as we do not store that for security purposes.

See Update Payment Cards help for information on storing and managing multiple credit/debit cards.

Delivery Selection & Order Options

Please choose your preferred method of shipment and add any notes or instructions. See Delivery Information help for information on various shipping options and limitations. See also Scheduled Order help for information on having an order delivered on multiple dates.

Setting Order Preference Defaults for Faster Checkout

For customers who return to purchase frequently, you can set up and designate the default account, invoicing method, addresses, and shipping method to be used for your future purchases under the Order Preferences in My Account. See Update Order Preferences help for more details

Auftragserteilung

Aufgrund starker Nachfrage kann es gelegentlich passieren, dass gewisse Produkte vorübergehend nicht vorrätig sind. Wenn Sie dieses Produkt trotzdem bestellen möchten und bereit sind, darauf zu warten, nehmen wir Ihre Bestellung gern entgegen und senden Ihnen das Produkt, sobald es wieder auf Lager ist.
Ja. Im unteren Abschnitt Ihres Warenkorbs stehen Ihnen die Optionen zum Herunterladen oder E-Mail-Versand Ihres Warenkorbs zur Auswahl. Wählen Sie einen Dateinamen und einen Speicherort, an dem der vollständige Warenkorb als CSV-Datei gespeichert werden soll. Gespeicherte Warenkörbe
Bestimmte Produkte wie Widerstände oder Kabel werden in Rollen oder Packungen mit festgelegten Längen oder Mengen ausgeliefert. Sie werden in einer bestimmten Mindestmenge angeboten, weil das Verpacken von geringeren Mengen nicht wirtschaftlich wäre.
Sie können auf der Seite Warenkorb einen Gutscheincode eingeben. Klicken Sie nach Eingabe eines gültigen Gutscheincodes auf "Übernehmen" und es wird der aktualisierte, um den Rabatt ermäßigte Gesamtbetrag für den Warenkorb angezeigt.

Weiterführende Links
- Gutscheine
Ja. Sie können Ihren Warenkorb speichern, indem Sie im Feld neben "Diesen Warenkorb im System speichern" einen Namen Ihrer Wahl eingeben und anschließend auf "Warenkorb speichern" klicken. Der gespeicherte Warenkorb steht dann unter "Mein Konto" zur Verfügung.
Im Abschnitt Terminbestellungen erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
Über besondere Anweisungen und Lieferhinweise können Sie Ihrer Bestellung bestimmte Informationen beifügen. Diese erscheinen dann in sämtlicher Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Auf der Seite zur Lieferung beim Bestellvorgang gibt es ein Feld für Ihre Lieferhinweise, in dem Sie nach Wunsch Anmerkungen eingeben können.

Quotes, Delivery & General Info

Im Abschnitt Angebote erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
Ja. Sie können in Ihrem Warenkorb im Feld "Hinweis zur Position" für Sie und Ihre Mitarbeiter hilfreiche Informationen eingeben. Diese Positionshinweise erscheinen dann auf allen Packzetteln der Bestellung. Beachten Sie jedoch, dass Positionshinweise nur Ihren unternehmensinternen Zwecke dienen.
Im Abschnitt Angebote erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
Auf der Seite Angaben zur Lieferung finden Sie all unsere Lieferoptionen.
Aufgrund zusätzlicher Exportgebühren und Sicherheitsmaßnahmen müssen wir vor einem Export von Waren einige Einzelheiten mit Ihnen abklären und bitten Sie daher, sich telefonisch (+44 8701 200 208) mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann prüfen, ob ein Export in Ihre Region möglich ist, und Sie ausführlich über etwaige im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geltenden Kosten und Bestimmungen informieren.
Ihre Warenkörbe bleiben auf unbegrenzte Zeit hin gespeichert, vorausgesetzt, Sie haben in den letzten zwölf Monaten auf sie zugegriffen. Warenkörbe, auf die in den letzten zwölf Monaten kein Zugriff erfolgt ist, werden automatisch gelöscht.
Für den Versand am selben Tag muss die Bestellung von Produkten aus dem Warenlager in Großbritannien vor 20:00 eingehen.
Bei Lieferrückstand stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Lieferrückstand akzeptiert – Wir versenden die vorrätigen Produkte unverzüglich und platzieren alle ausverkauften Produkte in den Lieferrückstand. Produkte im Lieferrückstand werden versandt, sobald sie wieder verfügbar sind. Daher kann der Versand Ihrer Bestellung in einer oder mehreren Lieferungen erfolgen. Lieferung der gesamten Bestellung – Falls einige der bestellten Produkte nicht vorrätig sind, können wir Ihre gesamte Bestellung zurückstellen, bis alle Produkte lieferbar sind. In diesem Fall erhalten Sie Ihre Bestellung in einer Lieferung.

Orders & Account/Payment

Im Rahmen des Herstellerdirektversands gelieferte Produkte, für die eine Servicegebühr anfällt, stammen aus unserem Newark Lager in den USA. Es fällt nur eine zusätzliche Servicegebühr pro Auftrag an, ganz gleich, wie viele Produkte sich in Ihrem Warenkorb befinden. Die betroffenen Produkte sind im Warenkorb deutlich gekennzeichnet und werden innerhalb von 2-3 Tagen versandt.
Im Abschnitt Geschäftskonto erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
Leider besteht derzeit keine Möglichkeit, Ihr Konto online zu begleichen. Wir prüfen jedoch die künftige Realisierbarkeit dieser Funktion.
Ja. Auch eine Kreditsperre für Sie geltend gemacht wurde, weil Sie das Kreditlimit Ihres Kontos überschritten haben, können Sie weitere Bestellungen auf Kreditkarte aufgeben. Wenn Ihre Kreditsperre jedoch aufgrund einer verhängt wurde, müssen Sie sich an die Kreditkontrollabteilung unter 0662 2180 685 wenden.
Wir dürfen keine Karten speichern, die im Zuge der ersten Nutzung abgelehnt wurden. In dieser Situation müssen Sie die Kartendaten erneut eingeben und speichern. Dies ist während Ihrer nächsten Bestellung oder unter „Mein Konto“ möglich. Einige Organisationen ermöglichen es ihren Käufern, die gleiche Karte für deren Käufe zu benutzen. Wenn ein vorheriger Nutzer seine Einwilligung zur Speicherung der Karte zurückgenommen hat, können wir die Karte nicht länger speichern. Geben Sie einfach die Kartendaten erneut ein und speichern Sie die Karte zur künftigen Nutzung.