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Invoicing & Payment

We offer a choice of invoicing and payment options during the checkout process

NOTE: Some countries or accounts may not have all invoicing options available

  • Use a credit / debit card - minimum order value is 20€
  • Pay on a new business account
  • Corporate purchasing card (Company Credit or Debit Card)
  • Use of an existing account (online or offline account)
  • Credit Account
  • Trade Account - payment by BACS, credit / debit card (no minimum order value)
  • Use a Laser Card

*All orders placed with Farnell will be subject to our Conditions of Supply.

NOTE: If you are an existing phone, fax or email customer, your existing invoicing account(s) will be linked to your online registration once your first order has been placed on the web.

account type

Requesting or selecting an account

If you do not have an account number or name showing here, just select "Request New Account." You can also request a new online account, even if you already have an offline account.

request account

Selecting your payment method

 

If available in your region and your account allows for credit/debit card purchases, you may select that option. Otherwise select one of the available invoicing methods. Please see the terms and conditions for opening a trade account for the first time.

billing methods

Card Security Number (CV2)

For regions that accept credit/debit card for payment, you can find the location of the CV2 Security Code based on the type of card listed below.

Location of Security Code

MasterCard, Visa Card: The security code is on the back of the card. Please enter the last 3 digits from the end of the signature box.

American Express Card: The security code is on the front of the card. Please enter the smaller 4 digits that appear above the credit card number on either the right or left side.

Auftragserteilung
  • Aufgrund starker Nachfrage kann es gelegentlich passieren, dass gewisse Produkte vorübergehend nicht vorrätig sind. Wenn Sie dieses Produkt trotzdem bestellen möchten und bereit sind, darauf zu warten, nehmen wir Ihre Bestellung gern entgegen und senden Ihnen das Produkt, sobald es wieder auf Lager ist.

  • Ja. Im unteren Abschnitt Ihres Warenkorbs stehen Ihnen die Optionen zum Herunterladen oder E-Mail-Versand Ihres Warenkorbs zur Auswahl. Wählen Sie einen Dateinamen und einen Speicherort, an dem der vollständige Warenkorb als CSV-Datei gespeichert werden soll. Gespeicherte Warenkörbe

  • Bestimmte Produkte wie Widerstände oder Kabel werden in Rollen oder Packungen mit festgelegten Längen oder Mengen ausgeliefert. Sie werden in einer bestimmten Mindestmenge angeboten, weil das Verpacken von geringeren Mengen nicht wirtschaftlich wäre.

  • Sie können auf der Seite Warenkorb einen Gutscheincode eingeben. Klicken Sie nach Eingabe eines gültigen Gutscheincodes auf "Übernehmen" und es wird der aktualisierte, um den Rabatt ermäßigte Gesamtbetrag für den Warenkorb angezeigt.

    Weiterführende Links

  • Ja. Sie können Ihren Warenkorb speichern, indem Sie im Feld neben "Diesen Warenkorb im System speichern" einen Namen Ihrer Wahl eingeben und anschließend auf "Warenkorb speichern" klicken. Der gespeicherte Warenkorb steht dann unter "Mein Konto" zur Verfügung.

  • Im Abschnitt Terminbestellungen erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.

  • Über besondere Anweisungen und Lieferhinweise können Sie Ihrer Bestellung bestimmte Informationen beifügen. Diese erscheinen dann in sämtlicher Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Auf der Seite zur Lieferung beim Bestellvorgang gibt es ein Feld für Ihre Lieferhinweise, in dem Sie nach Wunsch Anmerkungen eingeben können.

Quotes, Delivery & General Info
  • Im Abschnitt Angebote erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.

  • Ja. Sie können in Ihrem Warenkorb im Feld "Hinweis zur Position" für Sie und Ihre Mitarbeiter hilfreiche Informationen eingeben. Diese Positionshinweise erscheinen dann auf allen Packzetteln der Bestellung. Beachten Sie jedoch, dass Positionshinweise nur Ihren unternehmensinternen Zwecke dienen.

  • Im Abschnitt Angebote erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.

  • Auf der Seite Angaben zur Lieferung finden Sie all unsere Lieferoptionen.

  • Aufgrund zusätzlicher Exportgebühren und Sicherheitsmaßnahmen müssen wir vor einem Export von Waren einige Einzelheiten mit Ihnen abklären und bitten Sie daher, sich telefonisch (+44 8701 200 208) mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann prüfen, ob ein Export in Ihre Region möglich ist, und Sie ausführlich über etwaige im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geltenden Kosten und Bestimmungen informieren.

  • Ihre Warenkörbe bleiben auf unbegrenzte Zeit hin gespeichert, vorausgesetzt, Sie haben in den letzten zwölf Monaten auf sie zugegriffen. Warenkörbe, auf die in den letzten zwölf Monaten kein Zugriff erfolgt ist, werden automatisch gelöscht.

  • Für den Versand am selben Tag muss die Bestellung von Produkten aus dem Warenlager in Großbritannien vor 20:00 eingehen.

  • Bei Lieferrückstand stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Lieferrückstand akzeptiert – Wir versenden die vorrätigen Produkte unverzüglich und platzieren alle ausverkauften Produkte in den Lieferrückstand. Produkte im Lieferrückstand werden versandt, sobald sie wieder verfügbar sind. Daher kann der Versand Ihrer Bestellung in einer oder mehreren Lieferungen erfolgen. Lieferung der gesamten Bestellung – Falls einige der bestellten Produkte nicht vorrätig sind, können wir Ihre gesamte Bestellung zurückstellen, bis alle Produkte lieferbar sind. In diesem Fall erhalten Sie Ihre Bestellung in einer Lieferung.

Orders & Account/Payment
  • Im Rahmen des Herstellerdirektversands gelieferte Produkte, für die eine Servicegebühr anfällt, stammen aus unserem Newark Lager in den USA. Es fällt nur eine zusätzliche Servicegebühr pro Auftrag an, ganz gleich, wie viele Produkte sich in Ihrem Warenkorb befinden. Die betroffenen Produkte sind im Warenkorb deutlich gekennzeichnet und werden innerhalb von 2-3 Tagen versandt.

  • Im Abschnitt Geschäftskonto erhalten Sie nähere Informationen zu diesem Thema.

  • Leider besteht derzeit keine Möglichkeit, Ihr Konto online zu begleichen. Wir prüfen jedoch die künftige Realisierbarkeit dieser Funktion.

  • Ja. Auch eine Kreditsperre für Sie geltend gemacht wurde, weil Sie das Kreditlimit Ihres Kontos überschritten haben, können Sie weitere Bestellungen auf Kreditkarte aufgeben. Wenn Ihre Kreditsperre jedoch aufgrund einer verhängt wurde, müssen Sie sich an die Kreditkontrollabteilung unter 0662 2180 685 wenden.

  • Wir dürfen keine Karten speichern, die im Zuge der ersten Nutzung abgelehnt wurden. In dieser Situation müssen Sie die Kartendaten erneut eingeben und speichern. Dies ist während Ihrer nächsten Bestellung oder unter „Mein Konto“ möglich. Einige Organisationen ermöglichen es ihren Käufern, die gleiche Karte für deren Käufe zu benutzen. Wenn ein vorheriger Nutzer seine Einwilligung zur Speicherung der Karte zurückgenommen hat, können wir die Karte nicht länger speichern. Geben Sie einfach die Kartendaten erneut ein und speichern Sie die Karte zur künftigen Nutzung.

Wie können wir Ihnen helfen?

Kundenservice:

0662 2180 680

Webseiten-Support:

verkauf.at@farnell.com

Weitere Kontaktinformationen anzeigen ▶

 

Technischer Produkt-Support:

0662 2180 682

08:00-17:00, Monday - Friday

Available to account-holding customers only. Don't have an account? Please contact our Sales Team 0662 2180 680.

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